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視頻號電商,到了覺醒時刻?

發(fā)表時間:2024-12-12 09:52:40

文章作者:小編

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上線四年,視頻號電商的一舉一動仍在撩動萬千關(guān)注。??????? 

外界呼喊“直播電商最后的機會在視頻號”越來越嘹亮,與此同時,“誰在視頻號上賺錢了”、“誰扛起了視頻號直播大旗”等問題也不斷成為從業(yè)者的日常談資。 

那么,視頻號電商真的到了覺醒時刻嗎? 

以今年的雙十一為例,這一被認為只要做電商都不敢怠慢的大促節(jié)點,視頻號仍處于“按兵不動”。相比其他平臺雖然過了用GMV戰(zhàn)報抓人眼球的熱火烹油時期,但依然采用規(guī)模增長、幾秒破億的趨勢性詞匯暗暗展示自己的肌肉線條,視頻號卻鮮少放出雙十一相關(guān)信息,就連整體動作也偏佛性,既沒有預(yù)售也沒有滿減,更沒有與其他平臺一樣拉長雙十一大促時間線。

在騰訊公布的2024第三季度財報中,對于視頻號相關(guān)的電商增長,騰訊一如往常沒有公開直接數(shù)據(jù),而是用“視頻號小店升級為微信小店”一筆帶過,強調(diào)依托于整個微信生態(tài)打造統(tǒng)一且可信賴的交易體驗。 

視頻號電商,到了覺醒時刻?(圖1)

騰訊2024年Q3財報

不斷有著主播、MCN和商家入場的視頻號,在一次次電商擂臺上試驗著自身能力。從剛剛與電商墜入愛河時的怦然心動,到現(xiàn)在逐漸展示出的熱戀狀態(tài),市場似乎終于要等到視頻號的“真情時刻”。 

01 視頻號成為 “秀才”基地 

今年雙十一,當(dāng)淘寶、京東大撒補貼券,抖音、快手、小紅書紛紛提前搶跑時,視頻號還跟往年一樣將活動時間設(shè)定為10月31日至11月11日,沒有喊出史上最長雙十一的口號。 

不疾不徐的時間節(jié)奏把控之下,同樣還有視頻號基建的更新步伐。 

近幾個月內(nèi),“視頻號小店”向生態(tài)內(nèi)全域覆蓋的“微信小店”的升級,使微信小店打通商品與微信生態(tài)的連接,但最大的不同是便于商家管理小店主頁,包括背景圖、 分類、排序等,屬于一個常見的店鋪運營動作。 

升級后的“微信小店”也出現(xiàn)在今年雙十一中,稱之為“微信小店11.11好物節(jié)”。 

視頻號電商,到了覺醒時刻?(圖2)

視頻號雙十一榜單 

相比今年618,視頻號雙十一榜單透露的信息更加有限,不僅沒有將品牌單獨拎出來劃分,更是取消了排名和熱力值作為參考,只能大致獲悉哪些賬號達人在視頻號賣的比較好,但看不出具體的排名趨勢。

同樣,視頻號也沒有公開關(guān)于雙十一達人的帶貨榜單。 

僅參考第三方數(shù)據(jù),10月31日-11月11日期間,累計GMV第一的是主播“安米l五集設(shè)計師女裝”,以銷售女裝為主,店鋪單價覆蓋百元至千元,介紹頁也標(biāo)明“專注高端女裝”的信息。 

數(shù)據(jù)顯示,視頻號雙十一期間,該主播累計帶貨21場,累計GMV達到24.25億元,銷售額最高的是一款599元的羊毛大衣,單款商品銷售額就達到4.67億元。 

其他排名前列的就是波司登、江南布衣、波司登等品牌旗艦店鋪,另有一位美妝達人“吉米美妝甄選”也在雙十一期間表現(xiàn)活躍,累計GMV達到1.74億,銷售的多是自己研發(fā)美妝護膚產(chǎn)品,面向中老年用戶抗皺緊致的護膚需求,視頻號主頁的熱門視頻中就包括《離異帶倆娃女人之后人生會怎樣》,評論區(qū)便有不少共情的留言評論。 

視頻號電商,到了覺醒時刻?(圖3)

視頻號截圖

不難看出,視頻號的主力軍仍是40歲+的中老年女性,上至品質(zhì)女裝,下至抗衰護膚,都針對性匹配上了需求。

此前,一批“過氣”男明星在視頻號帶貨案例亦是遵循了這個特點,他們大多是退居“二線”的非頭部流量男性,但都曾憑借節(jié)目或影視劇在觀眾群體中混過“眼熟”,他們的視頻號主頁風(fēng)格也相似,多是儒雅成熟的西裝打扮,配上充滿哲理的雞湯名句,像極了視頻號的“靳東”或“秀才”。

直播帶貨時,這批男星也是十足賣力,朱泳騰便直接拉上自己76歲的母親,分享面部精華油的使用感和效果;錢泳辰在推銷氣墊時,則是加入了面向?qū)殝屓后w的同理心話術(shù):“有寶媽跟我說自己已經(jīng)幾年沒買過好氣墊,都用在家庭上了,我聽后很傷心”。在視頻號上為寶媽爭取福利,已經(jīng)成為這批男星帶貨的一大看點。今年雙十一期間,朱泳騰、任重等人也在視頻號進行了直播帶貨,朱泳騰帶貨3場,累計銷售額621萬,任重帶貨1場,銷售額為153萬。相較于動輒千萬、上億元的GMV,這批男星的成績算不上搶眼,但卻是符合視頻號特色的存在。

視頻號電商,到了覺醒時刻?(圖4)

視頻號截圖

男星之外,另一位面向中年女性受眾的女星趙雅芝在11月11日進行了“生日答謝盛宴”主題的視頻號直播帶貨,銷售額427萬,帶貨產(chǎn)品以韓束為主,占比超過一半。 

雅芝姐姐的存在,一定程度上也是“40歲+姐姐們”想要成為的樣子,故而在視頻號有一定的號召力。 

02 私域優(yōu)勢與不造“頭部” 

視頻號上線于2020年,一度是品牌達人們眼中的“奶與蜜之地”,也常被視作是錯過抖音快手后的又一機會。 

研究視頻號流量機制、在視頻號復(fù)制抖音快手已有的成功案例……視頻號承載著一眾失意者的臆想狂歡。 

而在玩家們翹首以盼之時,視頻號卻秉持著張小龍一貫的“慢”和“克制”,不急于流量漲粉和商業(yè)變現(xiàn),試圖走出一條與眾不同的道路。 

最直觀的感受就是,上線至第四年,視頻號頭部仍沒有清晰的姓名。 

視頻號電商,到了覺醒時刻?(圖5)

鐘麗緹是視頻號首個帶貨場觀破千萬達人

投入視頻號運營的一位MCN高管向壹番(ID:finance_yifan)表 示,這是因為視頻號和公眾號一樣堅持“平權(quán)主義”,不主張公開數(shù)據(jù),避免出現(xiàn)頭部達人獨占山頭的情況。

連帶在官方宣傳側(cè),視頻號動作也沒有加快節(jié)奏。 

雙十一結(jié)束后近兩周,視頻號官方公眾號才發(fā)布了珠寶品牌天使之淚的雙十一日銷近千萬元,和戶外品牌駱駝11月直播GMV同比去年增長近2倍的兩個show case。 

在這兩個案例中,官方都花費筆墨強調(diào)“私域”的重要性,這也是直播電商玩家們最看好的一點,能通過群聊、私聊和朋友圈等渠道頻繁觸達用戶,適配白牌、非標(biāo)品、高客單價產(chǎn)品起勢,也能在熟人網(wǎng)絡(luò)中快速建立信任背書——“以私域撬動公域,再以公域放大私域,這是微信最有優(yōu)勢的部分”。

視頻號電商,到了覺醒時刻?(圖6)

天使之淚雙十一直播

私域是視頻號的強項,但在一定程度上限制了視頻號在公域的破圈和傳播,正如談及“誰是視頻號一哥/一姐”的時候,很難在大眾視野中達成共識。 

號稱結(jié)識騰訊內(nèi)部人脈的私董會,成為外界窺見視頻號秘辛的一個窗口。 

一個最為簡單粗暴的辦法便是研讀張小龍過往的公開演講資料,試圖了解這位“微信之父”對于視頻號的布局規(guī)劃,其中有哪些隱喻和深意。 

由于張小龍已經(jīng)久未在公眾場合露面,演講資料的時間也停留在了2021年,視頻號上線的頭一年。為了做到與時俱進,騰訊每一季度的財報、電話會議都被視作解題的關(guān)鍵鑰匙。在今年Q2的財報電話會議中,騰訊公司總裁劉熾平說騰訊“重新定位了直播電商業(yè)務(wù),使其更趨近于微信電商”,并且要“構(gòu)建一個生態(tài)系統(tǒng),使其區(qū)別于單純的直播電商”。這樣的話語便被視作是微信要走出有別于抖音電商不同的道路。 

視頻號電商,到了覺醒時刻?(圖7)

騰訊2024年Q2財報

然而,具體怎樣去做,視頻號并沒有給出參考答案,這幾乎全靠品牌商家和達人主播的自行摸索。 

在這樣的局勢之下,安全感和確定感過于奢侈。? 

03 尋找自身節(jié)奏 

四年,對于一款A(yù)pp而言,是個足以從新手邁向成熟的的周期,這個定律在抖音、快手身上已然生效。對于視頻號而言,這個沒有完全脫離微信生態(tài)存在的產(chǎn)品,依舊在尋找自己的電商節(jié)奏。 

虎嗅曾報道出一組數(shù)據(jù),2024Q3 視頻號經(jīng)營商戶數(shù)超 120 萬,每月動銷商家占比超 60%;活躍電商購買用戶超 7000 萬,月均下單 2.5 次;直播生態(tài)中商家自播占比約為 70%,品牌自播占比約為 30%。但視頻號對此回應(yīng)數(shù)據(jù)不實。 

在直播電商這列高速行駛的列車上,視頻號幾乎是擠上了末班車的尾巴。 

視頻號電商,到了覺醒時刻?(圖8)

《2024年微信視頻號發(fā)展背景與現(xiàn)狀分析》

作為學(xué)徒,視頻號也有對電商的投入動作,如推出了達人直播冷啟動激勵計劃,建立建立達人體系和帶貨賬戶體系,再扶持產(chǎn)業(yè)帶,增強供應(yīng)鏈和新主播覆蓋,更是鼓勵商家從私域轉(zhuǎn)向公域,提供流量補貼和傭金減免。 

這些答案都屬于模范性回答。 

就像瘋狂小楊哥之于抖音、辛巴之于快手、章小蕙董潔之于小紅書,他們都并不是常規(guī)流程下的主播代表,意外的出現(xiàn)和熱賣,才更能說明這個平臺的特點和潛力。

反觀視頻號,既沒有平臺刻意造星,也沒有出圈代表人物涌出,哪怕是中老年女性愛好的“秀才”也只是出現(xiàn)在抖音,視頻號的中年男星們一定程度上也是“菀菀類卿”。 

這類低調(diào)的做法,不得不面臨一個挑戰(zhàn),就是商家和達人的摸不著頭腦,面對抖快流量的極致內(nèi)卷,他們該不該all in視頻號,也一直沒有看到一個確定性答案。反而,例如大批“我教你在視頻號上怎么賺錢”的博主正在風(fēng)生水起,“韭菜”玩法盛行值得視頻號提防。?

視頻號電商,到了覺醒時刻?(圖9)

圖源:網(wǎng)絡(luò)

面對外界不斷翻涌出來的“視頻號是電商最后的紅利蜜罐”、“中老年人在視頻號上花錢最猛”等陣陣聲浪,在這個處處都在苦尋消費增量的時代,誘惑力太大了。? 

視頻號就在賭一個“耐心”,一個大家都在渴求電商新增量的耐心。 畢竟電商本就無新鮮可談,高冷的態(tài)度才有足夠多的神秘感,讓更多充滿渴望的隨機者與之相“戀”,視頻號也便于自己不斷思考,找到自身的前進節(jié)奏。 

期待視頻號給到電商世界真正的覺醒時刻。 

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