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微信小店灰測“送禮物”功能

發表時間：2024-12-19 15:19:00

文章作者：小編

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12月18日深夜，微信團隊公告稱，微信小店正式開啟“送禮物”功能的灰度測試。

不過，名雖“灰測”，細讀公告能發現，除珠寶、教育培訓兩大類目外，其他類目微信小店、原價不超過1萬元的商品，都將默認支持“送禮物”功能。這和全量上線幾無區別。

消息一出，即在微信生態中引發震蕩。業內人士認為，這一功能或可復制當年“微信紅包”對支付市場的影響。且尤其是在圣誕節、元旦、春節、情人節等密集且系列、重要的節日前開啟。

微信小店灰測“送禮物”功能(圖1)

01 何謂“送禮物”

公告文檔中顯示的時間，“送禮物”灰測于12月17日即已開啟。不過業內正式知道這一消息是在12月18日深夜至19日凌晨。

根據文檔所示，滿足規則的商品，將自動開通“送禮物”功能，商品詳情頁會公開展示“支持送禮物”入口。

“送禮物”即為字面意思。用戶只需點擊“送給朋友”，拉起“確認禮物”頁面，選擇款式、瀏覽金額。當在“送禮物”頁面選擇朋友，并完成支付后，禮物將自動送出。

微信小店灰測“送禮物”功能(圖2)

禮物接收方會在聊天對話看到禮物信息，只需點擊禮物消息，填寫收貨地址并輕觸“收下禮物”，就能正式收下禮物。甚至，在收禮物的過程中，還能選擇更換該商品下價格相同的其他款式。

收下禮物后，還能在“微信 > 我 > 訂單與卡包”查看相關訂單。

用戶在“送禮物”的過程中，每次只能給一位朋友贈送一件商品，贈送后不支持轉贈給其他朋友。一旦送出禮物（以禮物消息成功發送給接收方為準），不論朋友是否收下禮物，贈送方在24小時內都無法主動取消贈送或取消訂單。

而禮物接收方超過24小時未收下禮物（以打開禮物消息并輕觸“收下禮物”為準），訂單將自動取消并退款給贈送方，退款將按訂單支付時的渠道原路返回。這個過程，類似于微信紅包的體驗。

內測文檔詳細描述了商家側的調整和變動。包括商家端流程、資金流水頁面、訂單詳情接口改動、訂單管理、物流管理、客服和售后處理等等細節。

其中有些信息值得留意，如：

在文檔中，還提及了一個后續迭代的功能，或在低調證實這真的是在灰測測試，即“極速退款、先用后付”功能因為涉及資金風險，需要在后續迭代支持。

微信小店灰測“送禮物”功能(圖3)

此外，商家可以選擇關閉這個功能。

根據內測文檔，如果商家想要關閉送禮物功能，可在“微信小店 > 營銷中心 > 送禮物”頁面進行關閉。同樣需要注意的是，關閉指的是店鋪維度，而不是某件商品。即一旦關閉，這個店鋪都沒有送禮物功能了

商家關閉送禮物功能后，將立即生效。商詳頁將展示“暫不支持送禮物”，用戶輕觸時會提示“該店鋪商品暫不支持贈送”。

12月18日深夜-19日凌晨，灰測信息甫一公開，即在部分行業群內炸開。有微信生態服務商看到這一消息后，下意識做出評論：“見證歷史”。

對部分業內人士來說，似乎看到了當年微信紅包在春節前夕推出時的場景。當時傳言，微信紅包令另一家電商帝國創始人產生了“偷襲珍珠港”事件般的感受。此后微信支付的市占率快速上升。

而“送禮物”功能選擇推出的時機也頗為相似：

12月下旬后，是圣誕節、元旦、春節、情人節等重要且密集的節日期，都是親密關系、人際互動的高峰時段。

值得一提的是：

業內對“送禮物”這個功能下意識看好，和微信生態本身對拉動好友間互動和關系親密度的動作有特別加持這一特點息息相關。

過去，就有在微信生態中迅速爆發的裂變六字訣（詳情閱讀：其實，你只需用好這六個字，就可以在微信中稱王）（擴展閱讀：見實有“裂變六字訣”？那我來和聊另外三個字！）一說。其中就包含有“送”這個字。沒想到，微信這次將這個被加持的動作，再度復用在微信小店上。

這或會大幅提升微信小店上升的步伐。

友商或也會迅速跟進，就如“僅退款”被推出后，各家或迫于無奈，或想著為用戶提供更優質服務，因此紛紛跟進。

接下來，就看一些品牌和商家，怎么玩轉這個“送”了。

今年的私域、電商，也將在2024年底-2025年初迎來了一波巨大的熱鬧與提振。

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