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快手創始人重提私域

發表時間:2024-11-15 11:38:24

文章作者:小編

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2024快手光合創作者大會上,快手科技創始人、董事長兼CEO程一笑于演講中重點傾斜私域。這是近幾年來罕見一幕。

見實檢索快手近幾年財報和大會,留意到快手在2019--2022年的財報和各種大會上,其高管曾多次提及快手生態私域,如此前提到私域信任力、內容+私域、公私域雙輪循環等概念。 從2023年開始,私域這個詞匯被提及次數開始迅速減少,如在其財報中就被 “全域”所取代。

而在昨天大會中,私域重新進入了高管的高頻提及詞匯序列,顯示出私域重要度正在內部快速提升。以程一笑演講為例,就多次 重點強調私域在快手生態中的重要性及相關 數據:

- 從今年7月數據看,每天,超過75%日活用戶會在關注頁和泛私域場景,跟關注創作者/主播進行點贊、評論,或打賞、購買商品等各種互動。

- 社交方面,年對年雙關私信數增長近40%,用戶在平臺里面越來越多地與朋友發私信,并且密友滲透率也有了10%以上增長。

從以上用戶互動、私信等數據不難看出,快手已經形成了一個緊密相連的社交網絡,快手用戶也在平臺上已經建立了深厚的社交關系。程一笑因此認為,“快手一直以視頻為載體,以社交為粘合劑,在用戶之間構建起一個半熟人社區。”

這種社區生態的深化,有助于提升用戶歸屬感和忠誠度,從而進一步鞏固快手的競爭優勢,同時也為 快手帶來更大的商業價值和發展空間。為此,程一笑公開表示:

私域和社交是快手的重要內核和護城河!

快手重新強調私域,或意味著平臺在當前激烈競爭下的優勢壁壘正在加強中。

如快手正在鼓勵創作者更加關注與粉絲建立深度聯系,而不僅僅是追求短期的流量和曝光。同時,快手也在通過增強社區的互動和參與度來提高用戶留存率。

昨天程一笑也分享了快手最新運營數據,過去一年,快手日活用戶近4億,用戶使用時長同比增長近10%,視頻平均播放量同比增長12.4%,萬粉以上活躍作者數量同比增長20%以上,收入過萬的創作者人數同比增加14%以上,過去一年在快手獲得收入的創作者超過2300萬。

對私域的重視,也正是對這些數據的進一步“鞏固和發展”。程一笑還特步分享了唐山泡泡龍的案例,稱他每天直播3小時,深受老鐵喜愛,目前單場直播人均觀看時長已經接近30分鐘,用戶互動次數超過3000萬,更重要的是,他的私域觀看時長占到總時長的90%以上。這些成績取得的背后,則是泡泡龍把粉絲當作了真正的朋友,沒有保留、掏心掏肺的相處。

當天,程一笑也重點提及了快手在流量分發機制上的更新和迭代,即怎么把私域和公域的流量分發好。

具體來看,公域流量的分發,不僅需要考慮瞬時數據,如播放時長、點贊率等指標,還要更多考慮后鏈路的消費指標。比如,一個創作者被用戶關注之后,用戶在私域里是不是也愿意去看他,如果愿意去看,那么這個創作者在公域也會獲得更多流量。

那么私域怎么分發流量?在私域表現更好的創作者,會在私域排得更加靠前。所以把自己的粉絲扶持好,是創作者最關鍵的一環,類似于唐山泡泡龍這樣在私域表現特別好的主播/創作者,今年會在公域里分配到更多流量。

另外,今年還在私域里增加了用戶互訪、搜索、以及轉發等數據指標,去衡量創作者的粉絲是否喜歡他。只要用戶看了有心智,愿意去搜索你、收藏你,愿意跟他的同伴分享你,都會被認為是私域。

以上流量分發機制的變化,未來也勢必會影響快手商業模式的相關調整,如對社交電商的重視、創業者收益會更加依賴私域等。

值得一提的是,當時間進入到2024年,“私域運營”,及從私域躍升而來的“全域運營”,都在重新成為各大平臺的重點傾斜對象,包括產品和流量扶持政策、開放策略和第三方合作等等。或許,平臺們想重新在新浪潮中,爭奪那個成為各大品牌和商家新運營底座的大機會。

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